Najczęściej zadawane pytania

Pierwsze kroki

Jak zacząć korzystać z InstalTrack?

Rozpoczęcie pracy jest proste. Po rejestracji konta przejdziesz przez początkową konfigurację. Możesz utworzyć profil firmy, skonfigurować pierwszy zespół i rozpocząć tworzenie projektów. Sprawdź nasz Poradnik aby zobaczyć szczegółową instrukcję krok po kroku.

Czy muszę pobierać jakieś oprogramowanie?

InstalTrack to platforma webowa, więc możesz korzystać z niej w dowolnej przeglądarce. Oferujemy też aplikacje mobilne na iOS i Android, które pobierzesz z App Store lub Google Play.

Czy dostępny jest okres próbny?

Tak! Oferujemy okres próbny, abyś mógł przetestować wszystkie funkcje InstalTrack. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] aby umówić demo i poznać szczegóły wersji próbnej.

Projekty

Jak utworzyć pierwszy projekt?

Utworzenie pierwszego projektu jest proste. Przejdź do sekcji Projekty, kliknij "Nowy projekt" i uzupełnij dane projektu, w tym dane klienta, lokalizację i planowany harmonogram. Następnie możesz dodać etapy, przypisać członków zespołu i śledzić postęp. Zobacz nasz Poradnik aby zobaczyć szczegółowe instrukcje.

Czy mogę zaprosić klientów do podglądu projektu?

Oczywiście. InstalTrack pozwala zaprosić klientów do podglądu postępu projektu w czasie rzeczywistym. Klienci mogą przeglądać etapy projektu, dokumentację i zdalnie akceptować wykonane prace.

Jak śledzić postęp projektu?

Postęp projektu jest śledzony przez etapy. Każdy etap może mieć status (nierozpoczęty, w trakcie, zakończony), a Ty możesz dodawać komentarze odbiorowe, zdjęcia i dokumentację.

Zespoły i zarządzanie

Jak skonfigurować zespoły?

Zespoły tworzysz w sekcji Zespoły na pulpicie. Możesz przypisywać członków, definiować role i uprawnienia oraz przypisywać zespoły do konkretnych projektów.

Jakie typy systemów grzewczych wspieracie?

InstalTrack wspiera wszystkie typy instalacji odnawialnych źródeł ciepła, w tym pompy ciepła, systemy solarne, kotły na biomasę i systemy hybrydowe.

Czy mogę zarządzać wieloma firmami?

Obecnie jedno konto jest powiązane z jedną firmą. Jeśli potrzebujesz zarządzać wieloma firmami, możesz utworzyć osobne konta.

Produkty i dokumentacja

Jak dodać produkty do katalogu?

Produkty dodasz w sekcji Produkty. Utwórz wpis produktu z danymi takimi jak nazwa, typ, producent, cena i opis. Następnie produkty możesz łatwo przypinać do projektów i etapów.

Czy mogę przesyłać zdjęcia i dokumenty?

Tak. InstalTrack umożliwia przesyłanie zdjęć i dokumentów dla każdego etapu projektu. To idealne miejsce na dokumentację przed/po, specyfikacje techniczne, faktury i inne pliki projektowe.

Czy moje dane są bezpieczne?

Bezpieczeństwo to nasz priorytet. Używamy standardowego szyfrowania i bezpiecznie przechowujemy dane. Działamy zgodnie z przepisami ochrony danych i regularnie aktualizujemy zabezpieczenia. Więcej szczegółów znajdziesz w Polityka prywatności.

Aplikacje mobilne

Czy aplikacje mobilne działają offline?

Tak. Nasze aplikacje mobilne wspierają tryb offline. Możesz przeglądać projekty, dodawać notatki i robić zdjęcia bez połączenia z internetem, a zmiany zsynchronizują się po odzyskaniu połączenia.

Czy aplikacje są dostępne na iOS i Android?

Tak, aplikacje InstalTrack są dostępne na iOS i Android. Możesz je pobrać z App Store (iOS) lub Google Play (Android).

Płatności i wsparcie

Jak skontaktować się ze wsparciem?

Z naszym zespołem wsparcia skontaktujesz się mailowo pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 884 511 723. Pracujemy od poniedziałku do piątku, 9:00 - 17:00 GMT. Odwiedź stronę wsparcia po więcej informacji.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty i przelewy bankowe. Skontaktuj się z działem sprzedaży pod adresem [email protected] aby omówić cennik i opcje płatności dopasowane do Twojej firmy.

Masz jeszcze pytania?

Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże.