Polityka prywatności aplikacji mobilnej

1. Zakres

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy aplikacji mobilnych InstalTrack publikowanych w Google Play i Apple App Store.

W zakresie funkcjonalnie powiązanym z kontem użytkownika polityka obejmuje również dane przetwarzane przez stronę www i portal web InstalTrack (np. rejestracja, logowanie, formularz kontaktowy, komunikacja serwisowa).

2. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych dotyczących konta użytkownika jest InstalTrack. W przypadku danych klientów biznesowych wprowadzanych do aplikacji, klient biznesowy pozostaje administratorem danych, a InstalTrack działa jako podmiot przetwarzający, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Kontakt: [email protected]. Adres: Radzikowskiego 61d/5, 31-315 Kraków, Polska.

3. Kategorie danych, które możemy zbierać

• Dane konta: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, rola użytkownika, identyfikatory konta.
• Dane uwierzytelniania i bezpieczeństwa: identyfikatory logowania, tokeny sesji, informacje o resetowaniu hasła, logi bezpieczeństwa.
• Dane techniczne urządzenia i aplikacji: typ urządzenia, system operacyjny, wersja aplikacji, identyfikatory techniczne, logi błędów i diagnostyka.
• Dane operacyjne: projekty, etapy, dokumenty, zdjęcia/załączniki, dane klientów i zespołów wprowadzane przez użytkownika lub organizację.
• Dane komunikacyjne: tokeny push, preferencje powiadomień oraz historia komunikatów systemowych.
• Dane formularzy web: informacje przekazane przez formularz rejestracji i formularz kontaktowy (w tym e-mail, numer telefonu i treść wiadomości).

Dokładny zakres danych zależy od funkcji używanych w aplikacji, konfiguracji konta i integracji technicznych.

4. Cele przetwarzania

• Świadczenie usług i utrzymanie kont użytkowników.
• Uwierzytelnianie, autoryzacja i ochrona przed nadużyciami.
• Obsługa projektów, dokumentów i przepływów pracy w aplikacji.
• Wysyłka powiadomień i komunikacja dotycząca działania usługi.
• Kontakt z użytkownikiem przez e-mail lub telefon w sprawach konta, wsparcia i obsługi zgłoszeń.
• Utrzymanie, diagnostyka i poprawa jakości aplikacji.
• Wypełnianie obowiązków prawnych i dochodzenie roszczeń.

5. Podstawa prawna

Podstawą przetwarzania jest: wykonanie umowy (świadczenie usługi), prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, diagnostyka, ulepszanie usługi), obowiązki prawne oraz zgoda - gdy jest wymagana przez przepisy.

6. Udostępnianie danych i podmioty przetwarzające

Dane mogą być udostępniane zaufanym dostawcom usług technicznych wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania aplikacji (np. hosting, uwierzytelnianie, wysyłka e-mail, powiadomienia push, monitorowanie błędów).

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Korzystamy z Google Firebase, w tym Firebase Authentication oraz Firebase Cloud Messaging (FCM), do obsługi logowania, bezpieczeństwa kont i powiadomień push. W związku z tym wybrane dane techniczne i identyfikatory (np. identyfikatory konta, tokeny urządzenia/push, metadane techniczne) mogą być przetwarzane przez te usługi zgodnie z ich warunkami i polityką prywatności.

Więcej informacji: Firebase Privacy and Security.

7. Przechowywanie danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do świadczenia usługi, realizacji umowy, zapewnienia bezpieczeństwa, spełnienia obowiązków prawnych oraz rozstrzygania sporów. Po upływie wymaganych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

8. Prawa użytkownika i usuwanie konta

• Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia - zgodnie z obowiązującym prawem.
• Możesz zgłosić żądanie na adres [email protected].
• Wnioski dotyczące konta rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, zwykle do 30 dni, chyba że prawo stanowi inaczej.
• Możesz usunąć konto z poziomu ustawień konta lub wysłać żądanie usunięcia na e-mail kontaktowy.

9. Dzieci i osoby niepełnoletnie

Aplikacja nie jest przeznaczona dla dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli stwierdzimy, że dane dziecka zostały przekazane, podejmiemy działania w celu ich usunięcia.

10. Transfer danych poza EOG

Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy wymagane przez prawo.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, nadużyciem lub ujawnieniem.

12. Zmiany polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę. Zmiany publikujemy na tej stronie wraz z nową wersją i datą wejścia w życie.

13. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsza Polityka prywatności oraz wszelkie sprawy związane z usługą podlegają prawu polskiemu.

Wszelkie spory wynikające z niniejszej Polityki prywatności lub korzystania z usługi będą rozstrzygane wyłącznie przez właściwe sądy w Polsce.

14. Kontakt

[email protected]